Comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements.
Dernière mise à jour: 9 août 2026
FixWorks Habitation & Rénovation (« FixWorks », « nous ») exploite le site fixworks.ca et offre des services de réparation, d'installation, de construction et de rénovation résidentielle dans le Grand Montréal. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment ils sont traités.
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de réservation, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse, le service souhaité, une description du problème, ainsi que la date et l'heure préférées.
Lors de votre navigation sur le site — que vous remplissiez le formulaire ou non — nos propres systèmes enregistrent automatiquement chaque page que vous consultez : la page elle-même, le site qui vous a référé, une ville/région approximative déduite de votre adresse IP, ainsi que le type d'appareil et de navigateur. Cette identification se fait sur notre propre serveur à l'aide d'une base de données hébergée chez nous; nous n'envoyons votre adresse IP à aucun tiers pour cette fin. Nous stockons également un identifiant aléatoire et anonyme dans le stockage local de votre navigateur (et non un témoin de suivi intersite) afin de savoir qu'un même visiteur a consulté plusieurs pages et, si vous soumettez ensuite le formulaire, de relier cet historique de navigation à votre demande.
Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande, planifier et fournir votre consultation ou service, communiquer avec vous au sujet de votre projet, et mesurer la performance de notre publicité.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs de services qui nous aident à opérer — par exemple, le service d'acheminement de formulaires qui transmet votre demande à notre équipe par courriel, ainsi que Google, pour la publicité et le suivi des conversions — ou lorsque la loi l'exige.
Les données de navigation décrites ci-dessus (pages consultées, ville approximative, appareil/navigateur) demeurent sur notre propre serveur et ne sont transmises ni partagées avec aucune entreprise tierce d'analyse ou de publicité.
Notre site utilise une balise Google Ads pour mesurer la performance publicitaire, ce qui peut déposer des témoins dans votre navigateur. Vous pouvez contrôler ou désactiver les témoins en tout temps dans les paramètres de votre navigateur; cela n'affectera pas votre capacité à nous appeler ou à soumettre le formulaire de contact.
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande et fournir nos services, ou tel qu'exigé par la loi.
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et de la LPRPDE fédérale, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou le retrait de votre consentement concernant vos renseignements personnels en tout temps en communiquant avec nous aux coordonnées ci-dessous.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements, bien qu'aucune méthode de transmission ou de stockage ne soit entièrement sécurisée.
Nos services et notre site s'adressent aux adultes et ne sont pas destinés aux enfants.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date ci-dessous reflète la dernière mise à jour.
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